内容摘要：但近年來，菲律賓的軟件外包産(chǎn)業發展較快，據相關數據，2012 年菲律賓軟件出口達11.6 億美元，較上一年增長(cháng)17%，2009-2012 年保持了年均27%左右的增長(cháng)率。如果保持此增長(cháng)勢頭，菲律賓在軟件外包市場的發展潛力不容小(xiǎo)觑。

菲律賓IT-BPO 産(chǎn)業近年來持續增長(cháng)，2006-2010 年保持年均29%的增長(cháng)速度。預計到2016 年IT-BPO 産(chǎn)值達到200 億美元，最差預計可(kě)達150 億美元，而樂觀預期可(kě)達到250 億美元。IT-BPO 占GDP 的比重逐年增加，

2006-2016年菲律賓IT-BPO 産(chǎn)值，占GDP 比例

從2006 年的2.7%增加到2010 年的4.8%，預計到2016 年将占GDP 的7%。

菲律賓的IT-BPO 的構成以呼叫外包為(wèi)主，占69%，非呼叫外包和KPO 占18%；而IT 外包隻占到全部IT-BPO的8%。呼叫外包是業務(wù)流程外包中(zhōng)較為(wèi)低端的一種，相對于IT 外包，呼叫中(zhōng)心業務(wù)對雇員的教育程度要求較低，一般要求高中(zhōng)以上即可(kě)；呼叫中(zhōng)心雇員創造的平均收入水平也最低，僅為(wèi)1.97 萬美元。中(zhōng)國(guó)在發展服務(wù)外包時以軟件外包為(wèi)主，菲律賓IT 外包的占比比較小(xiǎo)，短期對中(zhōng)國(guó)并不構成明顯的競争對手關系。

但近年來，菲律賓的軟件外包産(chǎn)業發展較快，據相關數據，2012 年菲律賓軟件出口達11.6 億美元，較上一年增長(cháng)17%，2009-2012 年保持了年均27%左右的增長(cháng)率。如果保持此增長(cháng)勢頭，菲律賓在軟件外包市場的發展潛力不容小(xiǎo)觑。

2009-2012年菲律賓軟件外包出口 ：億美元